ご家族様の声
アンケート
  • スタッフの人柄や印象19.3
  • 丁寧な打ち合わせ18.1
  • 1人の担当者が全てサポート15.5
  • 迅速なお迎え対応13.4
  • あたたかいお別れの時間13.0
  • 綺麗な式場や設備11.3
  • 葬儀の価格8.8
  • その他0.4
葬儀価格 葬儀内容 スタッフの対応において
満足頂いてます(2020年6月30日現在)

葬儀を終えられた方より
嬉しいお声を多数いただいております。

全て実際にいただいたアンケートです。

家族葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2020.09.24

急なことで戸惑っている中、丁寧な説明とアドバイスをして下さり、不安なく過ごすことができました。

Y様 女性 座間市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

若いのにしっかりしていて頼もしかった。

将来が楽しみです。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

堂々とした中に柔らかな優しさがあり、言葉の一つ一つが心に沁みました。

とても心地良い時間が流れました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

とても丁寧にご案内いただき、ゆったりとした穏やかな雰囲気の中でお別れすることが出来ました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

急なことで戸惑っている中、丁寧な説明とアドバイスをして下さり、不安なく過ごすことができました。

また時にはいろいろなお話で和ませていただきました。

通夜・告別式はもちろん、納棺や自宅からの移送など、すべてを安心してお任せすることができ、感謝しています。

ありがとうございました。

一日葬プラン
担当:板橋
大和しぶや斎場
2021.05.03

板橋さんが親身に相談に乗って下さり心強かったです

I様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

きちんとしていて説明も分かりやすかったです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

スムーズに行われ急な弔問客にも対応して頂けました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

主人はむくんでいたのですがその処置をよくやっていただけました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

初めてのことで分からないことだらけでしたが、板橋さんが親身に相談に乗って下さり心強かったです

ありがとうございました

一日葬プラン
担当:素川
大和斎場
2020.12.08

素川さんの人柄も良くこちらの身になって対応して頂き満足しています

M様 男性 座間市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても良くしていただきました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

おだやかに感じとてもよかったです

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

しっかりとできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

素川さんの人柄も良くこちらの身になって対応して頂き満足しています

家族葬プラン
担当:赤石
大和しぶや斎場
2021.01.18

主人の葬儀の時も今回もとても素晴らしい葬儀ができました

O様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

最高の印象でした

また機会があるときにはお願いしたいです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

ステキな声のナレーションで最高でした

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

できました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

とてもよいお葬式ができました

主人の葬儀の時も今回もとても素晴らしい葬儀ができました

ありがとうございました

一日葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2021.03.02

坂本さんのパフォーマンスが高く満足感は大きいです

K様 男性 綾瀬市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

身だしなみは全く問題ないと思います

病院での初見時から火葬後の最後まで常に落ち着いていて安心感を与えてくれた

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

テンポや聞きやすさ等、非常に落ち着いていて心地よい司会進行でした

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

急なことではあったがしっかりと見送りが出来て心残りはないです

一つあるならば長女家族(3人)が火葬時間に間に合わず少しだけ残念がっておりました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

坂本さんのパフォーマンスが高く満足感は大きいです

今後も四十九日やお墓のことなど引き続き相談したいと思います

他の兄姉も同様の意見でした

大変お世話になりありがとうございました

火葬式プラン
担当:素川
大和斎場
2021.05.03

不必要な追加には適切に対応いただき不安が取り除けました

A,H様 女性 横浜市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
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  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

不安を取り除いてくれる説明で助かりました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

本人の要望通りに出来て良かったです

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

色々料金説明や不安な時不必要な追加には適切に対応下さり不安が取り除けました

火葬式プラン
担当:坂本
大和斎場
2021.05.05

今後自分の時も平田葬祭さんに依頼したいと思いました(いつになるか分からないけど…)

T,M様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

坂本さんには大変良くしていただきました。ありがとうございました。今後、自分の時も貴社に依頼したいと思いました。(いつになるか分からないけど…)

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

(火葬式のため無し)

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

おかげさまで心残りなくしっかりとできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

短い間ですが大変お世話になりました。わからない部分、細かい部分までていねいに教えていただき、安心して先のことがイメージでき助かりました。ありがとうございます。

家族葬プラン
担当:素川
大和斎場
2021.05.03

気軽に相談しやすい方でした

H様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

気軽に相談しやすい方でした

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

僧侶とのやりとりなども細かくアドバイスいただき助かりました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

コロナの影響で家族のみでの見送りになってしまいましたが、

故人にも喜んでもらえるような葬儀になりました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

葬儀はもとより今後の手続きや必要事項なども細かく説明、アドバイスいただき助かっております

ありがとうございました

家族葬プラン
担当:坂本
大和斎場
2021.05.05

急な電話にも気持ちよく対応して頂きました

匿名希望様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

打ち合わせの際いらないと言ったのに後から何度も電話相談をしましたが気持ちよく対応してくれました。不在の場合も直ぐに折り返し電話を掛けてくれて対応してくれました。ありがとうございました。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

スムーズに取り運ぶことができました。とても良かったです。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

家族葬のため人数も少なく最初は気になりましたが心残りなくできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

葬儀価格の満足度とは直接関係のないことですがドライアイスと安置で7日分かかったため、満足しているの欄にチェックさせていただきました

家族葬プラン
担当:板橋
大和斎場
2021.05.03

とても親切で色々助けていただきありがとうございました

T,A様 女性 大和市
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても親切で色々助けていただきありがとうございました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

細かく声掛けいただきました。ありがとうございました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

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