ご家族様の声
アンケート
  • スタッフの人柄や印象18.6
  • 丁寧な打ち合わせ18.2
  • 1人の担当者が全てサポート15.7
  • 迅速なお迎え対応13.9
  • あたたかいお別れの時間12.1
  • 綺麗な式場や設備11.0
  • 葬儀の価格10.2
  • その他0.4
葬儀価格 葬儀内容 スタッフの対応において
満足頂いてます(2020年6月30日現在)

葬儀を終えられた方より
嬉しいお声を多数いただいております。

全て実際にいただいたアンケートです。

一日葬プラン
担当:坂本
大和斎場
2023.06.01

細かいところまで親切に説明してくれて安心して葬儀が出来ました

S様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

細かいところまで親切に説明してくれて安心して葬儀が出来ました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

スムーズな進行でした

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

自分の中ではできたと思います

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

家族葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2023.06.01

色々な質問に丁寧に答えて頂きました

O様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

非常に親切で清潔感があり、非常に満足した

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

非常に満足した

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

はい

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

色々な質問に丁寧に答えて頂き助かりました

一日葬プラン
担当:赤石
大和斎場
2023.06.01

本人の希望通り和やかに送ることが出来ました

匿名希望様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

大満足です

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

本人の希望通り和やかに送ることが出来ました

一日葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2023.05.27

他の葬儀社に遺体を安置していたところに出向いて頂けました

H様 女性 座間市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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  • やや満足
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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても親切にして頂きました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

十分いき届いていたと思います

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

納棺式にも携われてしっかりとお別れすることが出来ました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

他の葬儀社に遺体を安置してあったところに出向いて頂き引き取っていただきました

その他いろいろとサポートして頂きとても心強かったです

ありがとうございました

一日葬プラン
担当:板橋
大和斎場
2023.05.27

不安なくとてもいい葬儀になりました

C様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

細かく丁寧に説明して頂き、不安なくとてもいい葬儀になりました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

心から父を思って下さり感動しました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

子の時間、孫の時間と丁寧に作っていただき感動しました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

本当にお世話になりありがとうございました

とても素晴らしい式でした

父も喜んでいると思います

急な人数の増加もスムーズに対応いただき感謝しています

一日葬プラン
担当:板橋
大和斎場
2023.05.27

お寺の都合で直葬から一日葬になったが、かえって良かったと思う

I様 女性 海老名市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

母の時に続き二回目をお願いし安心して行えました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

良かった

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

お寺の都合で直葬から一日葬になったが、かえって良かったと思う

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

火葬式プラン
担当:板橋
相模原市営斎場
2023.05.27

二回とも親切でありがたかったです

H様 男性 相模原市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

二回とも親切でありがたかったです

ありがとうございました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

優しく案内していただきました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

一日葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2023.05.27

とてもスムーズに丁寧にやっていただけました

E様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても丁寧に対応して頂きました

優しく話もしやすくとても心強かったです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とてもスムーズに丁寧にやっていただけました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

たくさん時間をとってくれました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

素川さんには本当に感謝しています

ありがとうございます

 

控室に飲物があればいいなと思いました

一日葬プラン
担当:素川
相模原市営斎場
2023.02.10

時間を頂いてゆっくりお別れが出来た

S様 男性 横浜市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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  • やや不満
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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

子どもたちに優しく対応して頂いた

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

ご丁寧にして頂いた

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

時間を頂いてゆっくりお別れが出来た

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

急な対応となったが丁寧に対応して頂きありがとうございました

一日葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2022.12.01

全てにおいて早い対応、細かな気配り、お気遣いに感謝しかありません

Y様 女性 横浜市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

常に物腰柔らかく、穏やかに話していただけたので安心して相談させていただけました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

ゆったりと聞き取りやすい口調でご案内していただけたので混乱なく終えることが出来ました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

海外にいて参加できなかった家族もテレビ電話で参加させていただき、家族全員で後悔なくお別れさせていただけたこと感謝しております

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

全てにおいて早い対応、細かな気配り、お気遣いに感謝しかありません。初めてのことで戸惑いしかなかったのですが、丁寧な説明と優しいお声掛けで冷静になることが出来ました。

常に寄り添ってアドバイスやお声掛け頂けたことでとても安心して穏やかな気持ちで当日を迎えることが出来ました。葬儀後も担当者様からのお声掛けのおかげで色々な手続き等進めることができています。平田葬祭の皆様、ありがとうございました。

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