ご家族様の声
アンケート
  • スタッフの人柄や印象19.2
  • 丁寧な打ち合わせ18.0
  • 1人の担当者が全てサポート15.3
  • あたたかいお別れの時間13.3
  • 迅速なお迎え対応13.3
  • 綺麗な式場や設備11.8
  • 葬儀の価格8.6
  • その他0.4
葬儀価格 葬儀内容 スタッフの対応において
満足頂いてます(2020年6月30日現在)

葬儀を終えられた方より
嬉しいお声を多数いただいております。

全て実際にいただいたアンケートです。

一般葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2020.09.07

生前相談から全て同一の担当者(坂本さん)だったので、こちらはずっと故人に寄り添うことに専念できました。

A様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

色々とアドバイスを頂き、おかげで参列者の方も大変喜んでもらいとても心強い存在でした。(思い出コーナー)お別れ花の時、「声をかけてあげてください」と言ってくれたので、故人に感謝の気持ちを伝えることができて心残りはありません。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

目で合図を送って頂いたので、スムーズに行動することができた。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

弔電を読む時間をお別れ花の時間に回して頂いてたので、ゆっくりお別れができた。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

病院からの搬送時、こちらが願っていた以上の提案をして頂き、その時点で平田葬祭さんの誠意を感じました。また、生前相談から全て同一の担当者(坂本さん)だったので、打ち合わせもスムーズに進み、こちらはずっと故人に寄り添うことに専念できました。見積もりも細かく分かりやすかったので、予算も決めやすかったです。何かあればすぐに電話も頂けて慌てることもなく、時間にゆとりを持たせてくれたので、葬儀後の疲労感もあまり感じませんでした。お寺さんとの連絡も密に取って頂けたので、とても有難かったです。今後も平田葬祭さんにお世話になりたいと思います。葬儀以外のこともお世話になり、感謝してます。

家族葬プラン
担当:平田
大和斎場
2020.09.01

「こんな事聞いたらおかしいかな」ということも、相談しやすい雰囲気で、心残りなく葬儀を終えられました。

匿名希望様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
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  • 1人の担当者が全てサポート
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

清潔感があり、話し方が柔らかく不快な思いをすることは一切ありませんでした。「こんな事聞いたらおかしいかな」ということも、相談しやすい雰囲気で、心残りなく葬儀を終えられました。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

進行は滞りなく、高齢の親族も負担なく過ごせました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

私たちのやりたい事や、故人にやってあげたい事をできる範囲で頑張って対応してくださいました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

弔事を読んでいただいたのですが、優しい超えでとても丁寧に読んでくださって、終了後親族たちも「とてもよかったね」と感動していました。

何から手をつけていいかわからない時に、1つ1つ親身になって教えてくれて、不安な状況でも安心して葬儀ができました。

一日葬プラン
担当:平田
厚木市斎場
2020.10.06

平田さんのおかげで心残りなくお別れできました

匿名希望様 女性 非公開
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

清潔感があり良かったです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とても良かった

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

平田さんのおかげで心残りなくお別れできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

いろいろと親切にありがとうございました

家族葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2020.09.24

こちらの立場で無駄のでないよう心遣いが嬉しかった

H様 男性 大和市
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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

見積もり書が分かりやすく、説明もていねいで良かった。

こちらの立場で無駄のでないよう心遣いが嬉しかった。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

良かったです

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

十分にお別れの時間をいただきました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

どこからどうやったら良いか困っていた時に、分かりやすくクリアな見積もりやサポートをいただき、とても感謝しております。

一日葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2020.11.17

厳かな雰囲気でよかった

M様 男性 東京都豊島区
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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

大変良かった

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

厳かな雰囲気でよかった

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

できました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

一日葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2020.11.17

お別れの時間をしっかりと設けていただきました

H様 男性 大和市
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

丁寧でとてもよかったです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

よかったです

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

お別れの時間をしっかりと設けて頂きお別れできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

一日葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2020.11.17

義父の時にお世話になり今回もまたお願いしました

F様 女性 横浜市
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

物腰も柔らかく細かく配慮して下さりありがたかったです

社長の服装がとてもオシャレでした!

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

お忙しい中社長直々にお取り計らい頂きありがたかったです

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

打ち合わせの時に毎回顔を見せて頂けたのでありがたかったです

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

義父の時にお世話になり、また義母の時も迷うことなく平田葬祭さんにお世話になろうと連絡を入れました。夜間にもかかわらず迅速に対応して下さりありがたかったです。一日葬なのでなにかメモリアル的なことを…と思い相談したところ、写真や思い出の品を飾るメモリアルブースの設営や色紙で故人への寄せ書きのアドバイスを頂きとてもよかったです。近隣のお店では中々見合った色紙の入手が困難でした。遺族はそこまで時間もないので平田葬祭さんの方でいくつかそろえて頂き購入ができると助かるなと思いました。

家族葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2020.11.06

清潔感があり、大変好印象でした

N様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

清潔感があり、大変好印象でした。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

すばらしいです。さすが感服しました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

ありがとうの一言です。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

家族葬で厳格な雰囲気の中送ることができて大変感謝のみ。ありがとうございました。

家族葬プラスプラン
担当:素川
大和斎場
2020.10.06

初めてで戸惑いがありましたがお任せして良かったです

H様 男性 大和市
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大変親切にアドバイスいただき助かりました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

はい

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

はい

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

初めてで戸惑いがありましたがお任せして良かったです

ありがとうございました

火葬式プラン
担当:坂本
大和斎場
2020.09.24

姉の時にお世話になったので安心でした

U様 男性 横浜市
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

姉の時にお世話になったので安心でした。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

できました

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母も92才なので、母のときもまたお願いします

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