ご家族様の声
アンケート
  • スタッフの人柄や印象18.4
  • 丁寧な打ち合わせ17.9
  • 1人の担当者が全てサポート15.5
  • 迅速なお迎え対応13.9
  • あたたかいお別れの時間12.7
  • 綺麗な式場や設備10.8
  • 葬儀の価格10.3
  • その他0.6
葬儀価格 葬儀内容 スタッフの対応において
満足頂いてます(2020年6月30日現在)

葬儀を終えられた方より
嬉しいお声を多数いただいております。

全て実際にいただいたアンケートです。

家族葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2025.07.03

安心してお任せすることが出来ました

K様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
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  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

やわらかな話し方で気持ちよくお話出来ました。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

落ち着いた丁寧な司会、案内でした。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

素川さんは丁寧ながら近しい人とのようにお話してくださって、安心してお任せすることが出来ました。

一般葬プラン
担当:板橋
大和斎場
2025.07.03

大切な人や友人とちゃんとお別れが出来たと思うので本人も嬉しかったと思います

T.M様 女性 綾瀬市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
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  • やや満足
  • 大変満足

お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
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葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
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  • やや満足
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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

分かりやすく丁寧に接して下さりました。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とても良かった。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

大切な人や友人とちゃんとお別れが出来たと思うので本人も嬉しかったと思います。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

自由焼香にしていただき、家族も友人もいろんな方とお別れができ、色々息子の話も聞くことができ、ありがたかったです。

一日葬プラン
担当:素川
相模原市営斎場
2025.07.03

納得のいく葬儀、お別れが出来たと思います

S.N様 女性 相模原市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
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  • やや満足
  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

物腰が柔らかく、とても丁寧に対応して頂けたので、分からないこと、不安なこと等を話しやすく、安心してお任せできました。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

丁寧に説明してくださったので、参列者の方も迷うことなく式を終えることができたと思います。式の流れも説明してくれたのですが、代表挨拶をどこでするのかわからず、少しだけ戸惑いました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

亡くなってから葬儀までの期間があったので、色々と時間をかけて準備をすることができ、しっかりとお別れすることができました。

葬儀前日が誕生日だったので、ケーキやバースデイカードを棺に入れて、お祝いできたのも良かったです。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

家族の葬儀は初めてのことで、わからないことばかりでしたが、丁寧に説明していただき、色々と決めなくてはいけないことも急かすことなく対応していただき、安心して全てをお任せできました。質問することが多かったと思いますが、色々と教えていただき、ありがとうございました。担当の方が決まっていたので、打ち合わせもスムーズでしたし、何より話しやすく、納得のいく葬儀、お別れが出来たと思います。本当にありがとうございました。

一日葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2025.07.03

全てにおいて心配りが素晴らしく感謝しかありません

K.T様 女性 藤沢市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
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  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

いつも清潔感があり、礼儀正しく、常に寄り添って下さりながらも適切な提案をテキパキとして下さって、本当に素晴らしい担当さんでした。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とてもハッキリとした声で、心にも会場にも響く素晴らしい声でした。

心がこもっていてとても有り難かったです。

案内もとても親切でした。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

常に細やかな気配りをして下さり、しっかりとお別れすることが出来ました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

とにかく坂本さんが全てにおいて心配りが素晴らしく、不安に思ってある事を丁寧に説明や提案をして下さり、故人の化粧や髪型等も要望に応えて下さり感謝しかありません。

故人や遺族の状況を読んで下さり、ご対応して下さったこと、お若いのに本当に頼りになりました。

平田葬祭さんを選んで良かったです。

火葬式プラン
担当:板橋
大和斎場
2025.07.03

丁寧な対応に感謝しております

H様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

丁寧な対応に感謝しております。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

良かったです。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

出来ました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

満足しております。

一日葬プラン
担当:板橋
大和斎場
2025.07.03

遺族目線で考えてくださりとても親切で良かった

H.M様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
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  • 大変満足

お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

丁寧に説明していただけました。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

初めてで分からない部分を説明して頂き助かりました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

出来ました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

食事は美味しくなかった。

担当の方が遺族目線で考えて頂いている事がとても親切で良かった。

家族葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2025.03.07

何事にも声を掛けて頂き側に居てくれたので心強かったです

H様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
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  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

清潔があり質問などにはハッキリとした返答して頂き、物事を決めることができました。

気さくでとても相談しやすかったです。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

何事にも声を掛けて頂き、そばに居てくれたので心強かったです。司会進行もスムーズでした。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

スタッフのおかげで心残りなくできました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

初めての喪主だったので何もわからず不安だったのですが、いろいろと助けて頂き無事に終えることができました。平田葬祭さんにお願いして良かったです。

ありがとうございました。

家族葬プラン
担当:坂本
大和斎場
2025.03.07

充分に温かく見送ることができました

N様 女性 相模原市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
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  • 大変満足

平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

さわやかでとても良い印象です。清潔感があってイケメンでした。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

素晴らしいです。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

充分に温かく見送ることができました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

説明が丁寧で分かりやすかったです。

迅速な手配でこちらの希望が叶いました。

進行がとても上手で、こちらでお願いしてよかったと思いました。

家族葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2025.03.07

落ち着いた雰囲気で良かった

O様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

寄り添った良いご対応でした。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

落ち着いた雰囲気で良かった。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

はい。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

会社からの供花について佐川ヒューモニーに直接確認いただくなど臨機応変に対応いただきました。

旅支度をやらせていただいたのは非常に良かったです。

家族葬プラン
担当:素川
大和斎場
2025.03.07

家族の思いを大切にして下さり心残り無くできました

O.M様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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  • 満足
  • やや満足
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
  • やや満足
  • 大変満足

葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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  • 大変満足

平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他
  • 臨機応変に対応してくれるから

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

人柄が良かった。何でも相談しやすく話をしやすい対応をして下さっていた。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

穏やかでとても良かったと思います。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

家族の思いを大切にして下さり、心残り無くできました。

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

前回と同じ方が担当してくださったのでスムーズだった。全てをお任せできる安心感があった。

会場もキレイでコンパクトで他の方に会うことも無く良かった。

自分が亡くなるのはまだ先だと思うが、また平田葬祭さんに依頼したいと思えました。

24時間365
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