ご家族様の声
アンケート
  • スタッフの人柄や印象18.6
  • 丁寧な打ち合わせ18.2
  • 1人の担当者が全てサポート15.7
  • 迅速なお迎え対応13.9
  • あたたかいお別れの時間12.1
  • 綺麗な式場や設備11.0
  • 葬儀の価格10.2
  • その他0.4
葬儀価格 葬儀内容 スタッフの対応において
満足頂いてます(2020年6月30日現在)

葬儀を終えられた方より
嬉しいお声を多数いただいております。

全て実際にいただいたアンケートです。

一日葬プラン
担当:坂本
大和斎場
2021.01.18

とてもわかりやすく安心しました。母も喜んでおります。

M.S様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

  • 不満
  • やや不満
  • 満足
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  • 大変満足

お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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葬儀の価格はいかがでした?

  • 不満
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  • 満足
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  • 大変満足

平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

  • 不満
  • やや不満
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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とてもわかりやすく安心しました。母も喜んでおります。

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とてもわかりやすく安心しました。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

できました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

今回は自分の母でお世話になりました

昨年は義父、2年程前に同級生の母の葬儀も平田葬祭さんでお世話になりました

家族葬プラン
担当:赤石
大和しぶや斎場
2021.01.18

心残りなくお別れが出来ました

N.K様 女性 藤沢市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても親切に対応して頂きありがとうございました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

心残りなくお別れが出来ました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

一日葬プラン
担当:赤石
大和斎場
2021.01.18

担当者の内容説明が分かりやすかった

K.N様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

手順が良かった

担当者の内容説明が分かりやすかった

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とてもよかった

声も聴きやすかった

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

出来ました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

また是非利用したいです

一日葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2021.10.18

「しっかり休んでくださいね」等のお声掛けに信頼できました

C.I様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

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  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

最初から寄り添っていただける対応に安心しました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とても良かったです。選曲もとてもよかったです。

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

まだ実感は湧かないのですがしっかりとお別れできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

「しっかり休んでくださいね」等のお声掛けに信頼できました

全て一人でやらなきゃ、というプレッシャーでキツかったのですがそんな中で会話も間合いもホッとできました

一日葬プラン
担当:素川
大和斎場
2021.01.18

担当の素川さんの優しさに驚き、本当に嬉しかったです

K様 女性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
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  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

お料理が足りなくなってしまったですが、素川さんが心配してご自身の個人的なお弁当を下さろうとして本当に優しくておどろいたのですが、大変嬉しかったです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

とどこおりなく進行していただきました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

葬儀までの数日間自宅に連れて帰ってきましたが、毎日ケアをして頂いたおかげで最後のお別れがしっかりできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

この度は素川さんをはじめ、平田葬祭さんには大変お世話になりました

初めてのことで何もかも分からなかったのですが、おかげ様で無事葬儀を済ませ母を送ることができ安心しました

ありがとうございました

一日葬プラン
担当:素川
大和斎場
2021.01.14

父の時もお願いした素川さんに今回もお願いしました

H様 男性 座間市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

親身に対応して頂きとてもよかったです

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

声のトーンや話し方がとても聞き取りやすかったです

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

姉の顔をとてもキレイにして頂きお別れできました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

父の時もお願いした素川さんに今回もお願いしました

とても話しやすく相談にも対応して頂きとてもよかったです

今後も分からないことがあれば連絡するかもしれませんが、よろしくお願いいたします

本当にありがとうございました

一般葬プラン
担当:素川
大和しぶや斎場
2021.09.14

とても親切にして頂き感謝しています

匿名希望様 男性 大和市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
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  • あたたかいお別れの時間
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても親切にして頂き感謝しています

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

良かったです

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

できました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

突然のことで不安でしたが親切にして頂き安心しておくってあげられました

一日葬プラン
担当:素川
南多摩斎場
2021.01.14

病院で初めてお会いした時から大変親切にご対応いただきました

A様 男性 東京都町田市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

大変丁寧で親身にご対応頂き安心して依頼することができました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

司会進行は慎ましく、案内も丁重にして頂き大変満足しております

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

時間配分も問題なくきちんとお別れすることができました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

病院で初めてお会いした時から大変親切にご対応頂きました

葬儀のプラン、料金についても色々相談にのって頂きました

また今後の法要の相談も含めて対応して頂き感謝しております

本当に隅々までご対応頂きまして誠にありがとうございました

家族葬プラン
担当:板橋
大和斎場
2021.09.08

遺族の気持ちを察していただき母もおだやかに旅立ったと思います

N,H様 男性 宮城県仙台市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

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葬儀の価格はいかがでした?

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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
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担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

きちんとした態度、清潔感があった

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

落ち着いた良い声であり、的確に指示をいただけた

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

家族だけということもあり、しっかりと最後のお別れができた

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

いろいろと遺族の気持ちを察していただき母もおだやかに旅立ったと思います

ありがとうございました

一日葬プラン
担当:坂本
大和しぶや斎場
2020.12.08

とても好印象で、おひとりで全てサポートしてくださったのも驚きでした

T,N様 男性 東京都町田市
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病院や施設からのご遺体搬送時対応 や身だしなみ はいかがでした?

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  • やや満足
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お打合せの際の応対や説明はいかがでした?

  • 不満
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葬儀の価格はいかがでした?

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  • やや不満
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平田葬祭にご葬儀を依頼して良かったと思います?

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平田葬祭の良かったところをお聞かせください

  • スタッフの人柄や印象
  • 丁寧な打ち合わせ
  • 迅速なお迎え対応
  • 1人の担当者が全てサポート
  • あたたかいお別れの時間
  • 葬儀の価格
  • 綺麗な式場や設備
  • その他

担当者の身だしなみや印象についてお聞かせください

とても好印象でした

おひとりで全てサポートしてくださったのも驚きでした

お世話になりました

通夜、告別式の際の司会や案内はいかがでしたか?

司会の言葉が始まったとき、息子は「情熱大陸」のナレーションのようだと感動しておりました

ありがとうございました

故人様とのお別れは心残りなくしっかりとできましたか?

できました

その他ご感想や改善点などありましたら自由にお書きください

最初から最後まで丁寧に対応していただき心より感謝申し上げます

あたたかい気持ちで見送ることができ良かったと思います

 

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